※ 고객 로열티 프로그램의 장단점과 구현 방법 고객 로열티 프로그램은 기업이 고객들을 유지하고 충성도를 향상시키는데 사용하는 전략 중 하나로, 다양한 산업 분야에서 성공적으로 적용되고 있습니다. 이 프로그램은 고객들에게 추가 혜택을 제공하거나 특정 행동을 유도함으로써 고객들의 충성도를 증가시키는데 목적이 있습니다. 이에 따라 고객 로열티 프로그램의 장단점과 효과적인 구현 방법에 대해 알아보겠습니다. 1. 장점 • 고객 충성도 강화 고객 로열티 프로그램은 고객들에게 추가 혜택을 제공함으로써 그들의 충성도를 강화시킵니다. 혜택을 통해 고객들은 경쟁사보다 기업을 선호하게 되며, 장기적으로 기업과의 관계를 유지하고자 하는 동기가 강화됩니다. • 매출 증대 로열티 프로그램은 기업의 매출을 증대시키는 데 기여할 수..