※ 리텐션 증진을 위한 지속적인 브랜드 혁신 전략 고객 리텐션은 현대 비즈니스에서 성공을 달성하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다. 기존 고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 얻는 것보다 비용 효율적이며, 충성도 높은 고객은 브랜드의 대변자로서 긍정적인 말소문을 만들어내는 중요한 요소입니다. 이에 따라 기업은 고객 리텐션을 증진하기 위한 다양한 전략을 고려하게 되는데, 그중에서도 지속적인 브랜드 혁신은 높은 효과를 가져오는 핵심 전략 중 하나입니다. 1. 브랜드 혁신의 중요성 브랜드 혁신은 기업이 자신의 제품, 서비스, 마케팅 전략 등을 지속적으로 개선하고 발전시키는 과정을 의미합니다. 이는 브랜드의 이미지를 새롭게 구성하고 고객들의 기대에 부응하는 혁신적인 요소를 도입함으로써 고객 리텐션을 강화하는 데 도..